人種、国籍、性別、年齢、障がいの有無、宗教、信条、性的指向・性自認その他の理由による不当な差別を行いません。

労働安全衛生法等の関係法令を遵守し、カスタマーハラスメント対策を講じるなど、安全・適正な労働環境の確保に取り組みます。

働きやすい職場環境づくりに努め、パワーハラスメント、セクシュアルハラスメント等のハラスメントを認めません。

個人情報を適切に管理し、プライバシーを尊重します。

本基本方針の理解と浸透を図るため、役員・従業員への周知・啓発に努めます。

人権侵害に当たる行為が認められた場合には、その改善および是正に向けて適切に対応します。

カスタマーハラスメントに当たる行為については、個別具体の状況に応じて判断がなされるものですが、その例示は、次のとおりです。また、これらに限られるものではありません。

• 身体的な攻撃（暴行、傷害等）
• 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、土下座の強要等）
• 威圧的な言動
• 継続的、執拗な言動
• 拘束的な言動（不退去、居座り、監禁、長時間の電話での従業員の拘束等）
• そもそも要求に理由がない又はサービス等と全く関係のない要求
• 想定されているサービスを著しく超える要求
• 対応が著しく困難な又は対応が不可能な要求
• 不当な損害賠償要求

カスタマーハラスメントは、従業員の人格や尊厳を傷つけ、就業環境を害するなど、重大な問題であり、これに当たる行為に対しては、従業員の安全や保護のため、毅然として対処し、関係法令、契約等に則して必要かつ相当な対応を行います。
また、その内容に応じて、弁護士や警察当局と連携の上必要な措置を適切に講じます。

本基本方針の考え方を従業員に周知するとともに、カスタマーハラスメントに係る相談体制、弁護士等との連携体制を整え、従業員に対し必要な教育・研修を実施します。

当社の採用活動において、万が一、従業員から性的な言動等を受けた場合には、以下の相談窓口までご連絡ください。ハラスメントに該当するか判断が難しい場合も含め、幅広くご相談を受け付け、適切に対応します。ご相談にあたっては、相談者のみならず、関係者のプライバシーにも十分配慮し、公平に対応します。
また、相談を行ったことや、事実確認に協力したことなどが、採用選考の判断に影響を与えることはありませんので、安心してご相談ください。