代表的なお役立ちシーン
事故や急病、身の危険を感じたとき。
車での「まさか」の時に、HELPNETが救援へつなげます。
運転中の事故や急病などの緊急時に、車内から自動・手動で通報。
HELPNETのオペレーターが状況把握後、救急や警察に出動を要請します。
どのような時にHELPNETが役に立つのか、代表的なシーンをご紹介します。
事故で意識を失ったとき
交通事故でエアバックが作動すると、車両が自動的にHELPNETに通報します。
オペレーターからの呼びかけにドライバーが応答出来ない状況でも、衝撃データ等から速やかに救援機関へ連携する事で、迅速な救助に貢献します。
運転中に体調が急変したとき
運転中に体調が急変した場合は、SOSボタンの操作によりHELPNETへ通報できます。
オペレーターがドライバーに呼びかけし、必要に応じて車両の位置情報をもとに救急要請を実施します。
事故や事件に遭遇したとき
事故や事件に遭遇した場合でも、SOSボタンの操作によりHELPNETへ通報できます。
オペレーターが状況を確認し、必要に応じて救援機関へ接続するなど適切な対応を行います。
HELPNETは、さまざまな“まさか”の場面に対応できるよう、
必要な仕組みを整え、状況に応じた判断と連携を行っています。
車両・オペレーションセンター・救援機関が連携し、いざという時の迅速な対応を支えています。